Política de reembolso
Por favor, abra y revise sus impresiones inmediatamente después de recibirlas. Aceptamos devoluciones y cambios de impresiones dentro de los 30 días posteriores a su recepción . Si no se comunica con nosotros dentro de los 30 días, no podremos realizar una devolución, ¡así que sea rápido! Tenga en cuenta que este plazo es flexible durante las vacaciones de invierno. Tenga en cuenta que es posible que el cambio no llegue a tiempo para Navidad si la nueva impresión no se puede imprimir hasta después del 13 de diciembre, ya que solo atendemos las solicitudes de cambio tras recibir la impresión devuelta.
Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. No cubrimos los gastos de envío de las devoluciones.
Pinturas originales
Por favor contáctenos Antes de comprar, programe una visita y asegúrese de que está satisfecho con su pintura antes de realizar el pedido. Elina está disponible para visitas y visitas al estudio, tanto presenciales como virtuales. No cubrimos los gastos de envío de las devoluciones. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, haremos todo lo posible por resolver el problema. Si su pintura presenta algún daño, contáctenos de inmediato con fotos del embalaje y de los daños.
Los artículos encargados no se pueden devolver, aunque haré todo lo posible para asegurarme de que le guste su obra de arte encargada colaborando estrechamente con usted y realizando los cambios que solicite antes de la entrega.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo.